Política de Privacidad

1. Introducción

En Angiólogos USA ("nosotros", "nuestro", o "la clínica"), respetamos profundamente su privacidad y estamos comprometidos a proteger la información personal y médica que usted nos confía. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos su información cuando visita nuestro sitio web www.angiologosusa.com o utiliza nuestros servicios de clínica vascular en Miami.

Como especialistas en tratamiento de varices, insuficiencia venosa y enfermedades vasculares, entendemos la sensibilidad de la información médica. Por eso, cumplimos con todas las regulaciones aplicables de privacidad de datos, incluyendo HIPAA, CCPA y GDPR cuando corresponda.

2. Información que Recopilamos

Podemos recopilar la siguiente información personal cuando usted interactúa con nuestro sitio web, agenda una cita, completa un formulario o visita nuestra clínica vascular:

• Nombre completo — para identificarlo y personalizar su atención médica.
• Número de teléfono — para contactarlo sobre citas, recordatorios y resultados médicos.
• Correo electrónico — para enviar confirmaciones, información médica y comunicaciones de seguimiento.
• Información enviada en formularios de citas — incluyendo motivo de consulta, síntomas y preferencia de fecha.
• Información de seguros médicos — nombre de aseguradora, número de póliza y datos de cobertura.
• Dirección IP — para seguridad del sitio, prevención de fraudes y análisis de uso.
• Información del navegador y dispositivo — tipo de navegador, sistema operativo, resolución de pantalla y idioma preferido.
• Cookies y tecnologías de rastreo — para mejorar la experiencia de navegación y analizar el tráfico del sitio (ver sección de Cookies más abajo).

3. Cómo Utilizamos Su Información

La información que recopilamos se utiliza exclusivamente para los siguientes propósitos legítimos relacionados con nuestros servicios médicos:

• Programar citas médicas — coordinar su visita con nuestro angiólogo especialista en varices y enfermedades vasculares.
• Responder consultas — atender sus preguntas sobre tratamientos, síntomas, seguros y procedimientos.
• Comunicación con pacientes — enviar recordatorios de citas, instrucciones pre y post procedimiento, y resultados médicos.
• Marketing y publicidad — únicamente si ha otorgado su consentimiento expreso. Puede optar por no recibir comunicaciones promocionales en cualquier momento.
• Mejorar la experiencia del sitio web — analizar el uso del sitio para optimizar contenido, navegación y funcionalidad.
• Cumplimiento legal y médico — cumplir con obligaciones regulatorias, auditorías médicas y requerimientos legales aplicables.

5. Política de Cookies

Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia de navegación. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo cuando visita nuestro sitio.

Tipos de cookies que utilizamos:

• •Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico del sitio, como la navegación y el acceso a áreas seguras.
• •Cookies de rendimiento: Nos ayudan a entender cómo los visitantes interactúan con el sitio, identificando páginas populares y posibles problemas técnicos.
• •Cookies de funcionalidad: Permiten recordar sus preferencias (idioma, ubicación) para personalizar su experiencia.
• •Cookies de publicidad: Utilizadas para mostrar anuncios relevantes sobre nuestros servicios de tratamiento de venas y angiología.

Puede administrar sus preferencias de cookies a través de la configuración de su navegador. Sin embargo, deshabilitar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad del sitio.

6. Servicios de Terceros

Utilizamos los siguientes servicios de terceros confiables que pueden recopilar datos de uso anónimos:

7. Medidas de Seguridad y Protección de Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas diseñadas para proteger su información contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción:

• •Cifrado SSL/TLS: Todo el tráfico entre su navegador y nuestro sitio está cifrado con certificados de seguridad.
• •Acceso restringido: Solo personal médico y administrativo autorizado tiene acceso a la información de pacientes.
• •Contraseñas seguras: Todos los sistemas requieren autenticación multifactorial cuando es posible.
• •Actualizaciones regulares: Mantenemos nuestros sistemas actualizados con los últimos parches de seguridad.
• •Capacitación del personal: Nuestro equipo recibe formación regular sobre privacidad de datos y cumplimiento HIPAA.

8. Derechos de los Usuarios

Usted tiene los siguientes derechos respecto a su información personal:

• Derecho de acceso: Solicitar una copia de la información personal que tenemos sobre usted.
• Derecho de corrección: Solicitar que corrijamos información inexacta o incompleta.
• Derecho de eliminación: Solicitar la eliminación de su información personal, sujeto a ciertas excepciones legales y médicas (conservación de registros médicos por tiempo requerido por ley).
• Derecho de oposición: Oponerse al procesamiento de su información para fines de marketing directo.
• Derecho de portabilidad: Solicitar que transfiramos su información a otro proveedor de servicios, cuando sea técnicamente factible.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctenos utilizando la información proporcionada en la sección de contacto al final de esta política.

9. Consentimiento para SMS y Correos Electrónicos

Al proporcionar su número de teléfono y correo electrónico a través de nuestros formularios, usted otorga su consentimiento expreso para recibir:

• •Mensajes de texto (SMS) con recordatorios de citas, confirmaciones y información médica relevante.
• •Correos electrónicos con información sobre su tratamiento, seguimiento post-procedimiento y consejos de salud vascular.

Frecuencia: Los mensajes se enviarán según sea necesario para su atención médica, típicamente no más de 4 mensajes por mes.

Costos: Pueden aplicarse tarifas estándar de mensajería y datos según su plan móvil.

Cancelación: Puede optar por no recibir mensajes de texto en cualquier momento respondiendo "STOP" o "CANCELAR". Para correos electrónicos, utilice el enlace de "darse de baja" incluido en cada mensaje.

11. Cumplimiento CCPA y GDPR

Para residentes de California, cumplimos con la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA), que le otorga derechos adicionales sobre su información personal, incluyendo el derecho a saber qué información se recopila, el derecho a eliminarla y el derecho a optar por no participar en la venta de datos.

Para residentes de la Unión Europea o del Espacio Económico Europeo, cumplimos con el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) cuando procesamos datos de personas en esas jurisdicciones. Esto incluye los principios de licitud, limitación de finalidad, minimización de datos, exactitud, limitación de conservación, integridad y confidencialidad.

12. Privacidad de Menores de Edad

Nuestros servicios médicos y sitio web no están dirigidos a menores de 13 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de 13 años. Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor de 13 años sin el consentimiento verificable de los padres, eliminaremos dicha información de inmediato.

Los padres o tutores legales que tengan preguntas sobre la información de sus hijos menores pueden contactarnos directamente.

14. Información de Contacto

Si tiene preguntas, inquietudes o desea ejercer sus derechos de privacidad, puede contactarnos por los siguientes medios:

Responderemos a todas las solicitudes de privacidad dentro de un plazo de 30 días hábiles.

15. Cambios a Esta Política de Privacidad

Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento para reflejar cambios en nuestras prácticas, tecnología, requisitos legales o servicios. Cualquier cambio será publicado en esta página con una fecha de vigencia actualizada.

Le recomendamos revisar esta política periódicamente. El uso continuado de nuestro sitio web después de cualquier modificación constituye su aceptación de los términos actualizados.